των κλήσεων προς μικρές επιχειρήσεις μένουν αναπάντητες - μόνο το 37,8% απαντιέται από άνθρωπο, σύμφωνα με μελέτη σε 85 επιχειρήσεις από 58 κλάδους. 411 Locals, 2024
Χρηματοοικονομικά
Ο πελάτης σας περιμένει 8 λεπτά για να ρωτήσει το υπόλοιπό του. Δεν πρέπει.
Βασικές πληροφορίες χωρίς αναμονή. Σύνθετα ζητήματα στον κατάλληλο σύμβουλο. Με πλήρη GDPR συμμόρφωση.
Τα προβλήματα που σας κοστίζουν
Μεγάλο μέρος των κλήσεων αφορά απλές πληροφορίες που δεν χρειάζονται εκπρόσωπο.
Χαμένα ραντεβού με συμβούλους λόγω έλλειψης υπενθύμισης αφήνουν κενές ώρες.
Compliance απαιτήσεις κάνουν δύσκολη την υιοθέτηση λύσεων με δεδομένα εκτός ΕΕ.
Πώς βοηθά το Lovacall
Voice Agent
Βασικές πληροφορίες χωρίς αναμονή
Ισολόγια, δόσεις, ωράριο υποκαταστήματος - αμέσως, χωρίς εκπρόσωπο.
Chatbot
Δεδομένα αποκλειστικά εντός ΕΕ
DPA έτοιμο για υπογραφή. Audit log για κάθε επαφή.
Booking Page
Σύνδεση με core banking και CRM
REST API για ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα.
Τεχνικές λεπτομέρειες
Αποθήκευση εντός ΕΕ
Όλα τα δεδομένα σε servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
DPA
Data Processing Agreement έτοιμο για υπογραφή. Πλήρης λίστα subprocessors.
Audit Log
Πλήρες ιστορικό κάθε επαφής για compliance και εσωτερικό έλεγχο.
Διαγραφή Δεδομένων
Αίτημα διαγραφής εντός 30 ημερών. Ηχογραφήσεις διαγράφονται αυτόματα.
Τι λένε τα δεδομένα
λιγότερες απουσίες από προγραμματισμένα ραντεβού όταν στέλνονται ψηφιακές υπενθυμίσεις, σύμφωνα με μετα-ανάλυση 26 μελετών σε 16.000+ συμμετέχοντες - με τις φωνητικές ειδοποιήσεις να αποδίδουν καλύτερα από τα γραπτά μηνύματα. BMJ Open, 2016