των κλήσεων προς μικρές επιχειρήσεις μένουν αναπάντητες - μόνο το 37,8% απαντιέται από άνθρωπο, σύμφωνα με μελέτη σε 85 επιχειρήσεις από 58 κλάδους. 411 Locals, 2024
Υγεία
Κάθε αναπάντητη κλήση είναι ένας ασθενής που πήγε αλλού.
Η γραμματεία δεν μπορεί να είναι παντού. Το Lovacall μπορεί.
Τα προβλήματα που σας κοστίζουν
Ο ασθενής τηλεφώνησε στις 8μμ. Δεν απάντησε κανείς. Την επόμενη μέρα πήρε άλλο ιατρείο.
Η γραμματεία χάνει ώρες στις ίδιες ερωτήσεις: ωράριο, κόστος επίσκεψης, τρόποι πληρωμής.
Ραντεβού που κλείστηκαν χωρίς υπενθύμιση και ο ασθενής δεν εμφανίστηκε.
Πώς βοηθά το Lovacall
Voice Agent
Απαντά αμέσως, ανά πάσα ώρα
Κλείνει ραντεβού, λέει ωράριο και πληροφορίες ακόμα και στις 8μμ.
Chatbot
Απαντά ερωτήσεις online
Στο site ή στο Viber, χωρίς να χρειαστεί κανείς από το ιατρείο.
Booking Page
Online κλείσιμο ραντεβού
Ο ασθενής κλείνει μόνος του, λαμβάνει επιβεβαίωση και υπενθύμιση αυτόματα.
Τι λένε τα δεδομένα
λιγότερες απουσίες από προγραμματισμένα ραντεβού όταν στέλνονται ψηφιακές υπενθυμίσεις, σύμφωνα με μετα-ανάλυση 26 μελετών σε 16.000+ συμμετέχοντες - με τις φωνητικές ειδοποιήσεις να αποδίδουν καλύτερα από τα γραπτά μηνύματα. BMJ Open, 2016
των ασθενών θεωρούν σημαντικό να μπορούν να κλείνουν, να αλλάζουν ή να ακυρώνουν ραντεβού online, όποια ώρα τους βολεύει. Έρευνα Accenture